Question 1

Quantas bicicletas aceitam por semana?

Accepted Answer

Deliberadamente poucas. Preferimos trabalhar uma bicicleta de cada vez, com o tempo que a revisão exige, em vez de acumular serviços em paralelo. Por isso pedimos sempre marcação prévia.

Question 2

É sempre a mesma pessoa a trabalhar na minha bicicleta?

Accepted Answer

Sim. O mesmo mecânico acompanha toda a revisão, da receção à entrega. Não passa por várias mãos nem por uma linha de montagem.

Question 3

Quanto tempo demora uma revisão?

Accepted Answer

Uma revisão completa demora normalmente cerca de dois dias úteis. Não trabalhamos com prazos apertados: cada bicicleta fica na bancada o tempo necessário para ser bem entregue.

Question 4

O valor inclui peças?

Accepted Answer

Não. As peças e consumíveis são cobrados à parte. Qualquer substituição é sempre comunicada e aprovada antes de avançarmos.

Question 5

Podem tratar da compra das peças?

Accepted Answer

Sim. Após a avaliação, enviamos a recomendação e o valor para aprovação. Também pode fornecer as suas próprias peças, desde que sejam compatíveis e estejam em bom estado.

Question 6

Trabalham com MTB e Speed?

Accepted Answer

Sim, o atelier é dedicado a estas duas famílias. Também recebemos gravel e e-bikes na parte mecânica.

Question 7

Fazem manutenção de suspensão?

Accepted Answer

Não fazemos manutenção interna de suspensões e amortecedores. Quando é necessário, indicamos um especialista de confiança para essa parte específica.

Question 8

A bicicleta é realmente desmontada?

Accepted Answer

Nos planos mais completos, sim. É essa desmontagem, feita com calma, que permite ver e cuidar do que uma limpeza exterior nunca alcança.

Question 9

Recebo fotografias do processo?

Accepted Answer

Nos planos com documentação, registamos fotografias das principais etapas e componentes. É a nossa forma de mostrar, com transparência, o que foi feito na sua bicicleta.

Perguntas frequentes.